Контакт центар БВК

Контакт центар "Београдског водовода и канализације" непрекидно ради већ девет година, 24 сата дневно, радним данима, викендима и државним празницима. Оператери грађанима дају информације и савете у случају кварова на водоводној и канализационој мрежи, недоумица око рачуна или других питања у вези са снабдевањем водом и одвођењем отпадних и атмосферских вода.

У центру је 2011. године евидентирано преко 280 хиљада позива, односно преко 770 позива дневно. Скоро 80 одсто грађана везу са оператером је добијало одмах, или најкасније за 10 секунди, а просечна брзина јављања оператера и у овој години износи рекордних 5,5 секунди. Разговори су просечно трајали 62 секунде. Ови подаци Контакт центар БВК сврставју у ред најуспешнијих услужних центара ове врсте.

Позивамо све грађане да се обрате оператерима Контакт центра на телефон 3-606-606 и пријаве евентуалне кварове, рекламације и примедбе.