Обавештење за потрошаче у директној наплати
, ,

Обавештавамо потрошаче у директној наплати да је пуштена у рад нова верзија Web портала за преглед рачуна, унос и преглед рекламација, као и унос и преглед очитаног стања на водомеру.

Процес пријаве на нову верзију портала ће се обавити тако што ће потрошач прво унети стари ПИН (4 броја), а након тога унети нови ПИН (8 карактера), где ће барем 1 карактер бити велико слово, барем 1 карактер бити мало слово, барем 1 карактер бити специјални знак и барем 1 карактер бити број.
Након тога, ће се од потрошача затражити да понови нови ПИН и да се пријави на систем са новим ПИН-ом.
Нови ПИН биће приказан на полеђини следеће одштампане фактуре за воду и одвођење отпадних вода.

због радова на канализационој мрежи преусмерене трамвајске линије у Булевару ослобођења у зони Славије
,

Екипе Сектора канализационе мреже ЈКП „Београдски водовод и канализација“ од 15. до 18. фебруара 2024. године изводиће хитне радове на отклањању квара у Булевару ослобођења на делу коловоза од Крушедолске до Улице Бране Црнчевића (бивша Охридска).

Током извођења радова биће преусмерене трамвајске линије које саобраћају наведеном трасом.

Дефект на уличној канализационој мрежи пречника 300 милиметара тренутно угрожавања коловозну конструкцију и учеснике у саобраћају. Зато је неопходно што пре оспособити функционисање канализационе мреже и спречити даље могуће проблеме.

У зони радова, на саобраћајним тракама које су намењене за кретање возила у смеру ка Славији, биће постављена прописана саобраћајна сигнализација.

Поремећаји у снабдевању водом у Новом Београду, Земуну и Сурчину због радова
,

Због неодложних радова на превезивању хидротехничког објекта на водоводни систем, од суботе 03.02.2024. године у 21.00 сат, пад притиска и прекиде у снабдевању водом осетиће потрошачи на општинама:

  • Нови Београд,
  • Земун и
  • Сурчин.

Стабилизација снабдевања водом се очекује у току ноћи између недеље, 04.02. и понедељка 05.02.2024.године.

За приоритетне потрошаче ће током радова бити обезбеђене ауто-цистерне са пијаћом водом.

Молимо грађане да припреме неопходну залиху воде за пиће и основне потребе.

Извињавамо се потрошачима због потенцијалних непријатности и молимо их за стрпљење.

Најављени радови ће обезбедити да снабдевање водом и надаље буде поуздано и редовно.

Савет потрошачима: при сваком успостављању снабдевања водом за пиће након прекида, долази до пролазне појаве боје и мутноће. Ова нежељена појава се превазилази испирањем цеви, односно отварањем славина и испуштањем воде у средње јаком млазу, све до тренутка када вода добије своје уобичајене карактеристике.

У целом насељу Цветанова ћуприја вода може да се користи за пиће и друге потребе
, ,

Након хаваријског искључења водоснабдевања и предузетих мера санације, дезинфекције и испирања водоводних инсталација, као и вишекратних лабораторијских анализа, од којих је последња завршена 19.01.2024. године, донета је стручна процена да се у целом насељу Цветанова ћуприја (укључујући и Улици Танаска Рајића иза блок-водомера), вода из водоводне мреже може да се користи за пиће и друге потребе.

У циљу превенирања могућег понаваљања критичног догађаја и угрожавања здравствене исправности воде из водоводне мреже, неопходно је предузети мере за испуњење законом прописаних техничких услова за извођење и коришћење водоводне и нарочито канализационе инфраструктуре предметног насеља.

У склопу праћења хигијенске исправности воде за пиће у насељу Цветанова ћуприја као тачка редовног програма надзора уврштено је мерно место – вртић “Двориштанце” у Улици Јована Бјелића бр.12.

Извор: www.zdravlje.org.rs Градски завод за јавно здравље Београд

Због квара на канализационој мрежи Пожешка улица затворена за саобраћај
,

Због дефекта на уличној канализационој мрежи у Пожешкој улици, у делу од Улице Милосава Влајића до Улице Петра Мећаве, у близини Дома здравља „Др Симо Милошевић“, дежурне екипе Сектора канализационе мреже БВК ће у понедељак 15.01.2024. године од 09 часова започети радове на оспособљавању функционисања рада канализационе мреже уз постављену сигнализацију.

Током извођења радова Пожешка улица ће бити затворена за саобраћај у делу од Улице Милосава Влајића до Улице Петра Мећаве. За време извођења радова Секретаријат за јавни превоз ће извршити преусмеравање линија јавног градског превоза (аутобуса и трамваја) које саобраћају предметном трасом.

Предвиђено је да се радови заврше до краја дана 21.01.2024. године.

у Цветановој ћуприји, осим у неколико објеката у улици Танаска Рајића, вода може да се користи за пиће
,

На основу анализа резултата испитивања свих узорака узетих у насељу Цветанова ћуприја, након хаварије и поновног успостављања водоснабдевања (од 28.12.2023. до 04.01.2024. године), која су обавили Градски завод за јавно здравље Београда и Служба санитарне контроле воде ЈКП „Београдски водовод и канализација“, вода у Цветановој ћуприји може да се користи за пиће, осим у неколико објеката у Улици Танаска Рајића (у бројевима 105б, 105р и 105о), где није било техничких услова за дезинфекцију унутрашње мреже (објекти су иза блок-водомера) и где је у уторак, 09.01.2024. године поновљено узорковање воде.

Захваљујемо свим потрошачима у Цветановој ћуприји на стрпљењу и разумевању ситуације.

Вишедневна процедура дезинфекције и испирања уличног цевовода, као и замене водомера и испирања кућних инсталација, била је спроведена у циљу заштите здравља свих потрошача у овом насељу.

Све расположиве екипе ЈКП „Београдски водовод и канализација“ биле су ангажоване на хитном обезбеђивању редовног снабдевања водом, прво за санитарно-хигијенске потребе, а потом и за пиће.

Такође, захваљујемо и колегама из Градског завода за јавно здравље Београда на сарадњи и уложеном напору да се у најкраћем времену потрошачима из Цветанове ћуприје поново обезбеди снабдевање водом за пиће.

Нове информације у вези водоснабдевања у насељу Цветанова ћуприја – 05.01.2024.
,

У Цветановој ћуприји вода може да се користи за санитарно-хигијенске потребе у свим деловима насеља.

Имајући у виду да се објекти у Ул. Танаска Рајића снабдевају водом из мреже иза тзв. блок-водомера, што отежава или онемогућава поступке дезинфекције, саветујемо станарима у овим објектима интензивније коришћење /испирање унутрашње мреже у време предстојећих празника, након којих ћемо наставити надзор над квалитетом воде.

Оцена могућности коришћења воде за пиће се очекује почетком наредне седмице

Извор: https://www.zdravlje.org.rs

За најнужније потребе за пијаћом водом обезбеђене су ауто-цистерне. Распоред ауто-цистерни можете погледати овде.

Filtracija
Цветанова ћуприја, осим улице Танаска Рајића добија воду за санитарно-хигијенске потребе
, ,

Резултати од петка 29.12.2023. године, узетих узорака воде из насеља Цветанова ћуприја показују да је могућа употреба воде за санитарно-хигијенске потребе у целом насељу, осим у неколико објеката у Ул. Танаска Рајића, где данас понављамо узорковање.

Извор: https://www.zdravlje.org.rs

Већи део потрошача у Цветановој ћуприји добио воду за санитарно-хигијенске потребе
, ,

Дана 28.12.2023. године завршена је дезинфекција и испирање уличне водоводне мреже и монтирани су нови водомери  за појединачне објекте. Монтажом водомера улична водоводна мрежа је стављена у фукцију и повезана је са кућним инсталација, тако да су потрошачи добили воду коју могу да користе за испирање тоалета.

У току 28. и 29.12.2023. године извршено је узорковање и анализа воде са изабраних тачака код потрошача. На основу добијених резултата узетих узорака потрошачи из Ул. Цветанова ћуприја од броја 95 до раскрснице са Ул. Душана Јакшића-објекти са леве стране улице (информација се не односи на објекте у улици Душана Јакшића), и потрошачи у Ул. Цветанова ћуприја од броја 46 до Ул. Алберта Вајса – објекти са десне стране улице могу користити воду са својих славина за санитарно-хигијенске потребе.

КОРИШЋЕЊЕ ВОДЕ ЗА САНИТАРНО-ХИГИЈЕНСКЕ ПОТРЕБЕ ПОДРАЗУМЕВА КОРИШЋЕЊЕ ВОДЕ ЗА СВЕ ОСИМ ЗА ПИЋЕ И ПРАЊЕ ВОЋА И ПОВРЋА.

Сви остали потрошачи који нису обухваћени претходном информацијом воду могу користити ИСКЉУЧИВО ЗА ИСПИРАЊЕ ТОАЛЕТА до даљег, односно до добијања потврде из Градског завода за јавно здравље Београда да су узорци задовољавајућег квалитета.

Ситуација која се десила је апсолутно непредвидива. Дошло је до пуцања водоводне цеви и приликом ископа радници су видели да се водоводна цев налази у земљишту које је контаминирано фекалним садржајем који је долазио из непознате канализационе мреже. Ова канализациона мрежа је ван система одржавања нашег Предузећа, изграђена је без техничке документације и супротно планским актима. Како је постојала потенцијална опасност да је у водоводну мрежу ушла и вода фекалног садржаја, брзо смо реаговали, затворили воду и спречили евентуално коришћење такве воде. У оваквим ситуацијама даљи поступци и активности су дефинисани упуствима Градског завода за јавно здравље Београда и по њима се и поступа. Квар је брзо отклоњен, али је потребно много времена  да се мрежа поново стави у функцију.

Београдски водовод и канализација са свим расположивим ресурсима и великим бројем радника је даноноћно присутан у насељу од момента настанка проблема. Уложили смо огромне напоре и максимално брзо, односно у року од 24 сата створили услове да се крене у дезинфекцију цевовода. Много предрадњи је било потребно обавити, демонтажа свих водомера и изоловање свих потрошача са уличне мреже како би се створили услови за безбедну дезинфекцију. Затим је мрежа дезинфикована по свим важећим прописима – 24 сата је стајао хлор у мрежи и након тога се кренуло 24 сата са испирањем. По добијању позитивних резултата узетих узорака, кренули смо у монтажу нових водомера за све објекте (око 200 објеката), успешно завршили монтажу и кренуло се са пуштањем воде у кућне инсталације.

Овим путем се захваљујемо потрошачима на стрпљењу и разумевању ситуације да је здравље и безбедонст потрошача на првом месту. Без подршке свих потрошача не бисмо овако брзо успели да завршимо овај тежак задатак. Као и увек, у свим ситуацијама, било је појединаца и медија који су покушали да злоупотребе ситуацију, који су ширили панику и пуштали лажне и непроверене информације о узроцима настале ситуације, као и очекиваном трајању дисконтинуитета у снабдевању . Оно што је најважније успели смо да сачувамо здравље свих потрошача и да за непуних 7 дана обезбедимо у већини домаћинстава воду која је санитарно-хигијенски задовољавајућа. Надамо се да ћемо врло брзо да добијемо резултате такве да вода буде у квалитету који је прописан и дефинисан и да ће моћи да се користи за пиће.

Информације о квалитету воде можете пронаћи и на сајту Градског завода за јавно здравље на следећем линку ГЗЗЗ.

Уколико нисте добили ваш рачун за воду
,

Поштовани корисници,

Уколико у протеклом периоду нисте примили рачун за воду, на следећа три начина можете да добијете Ваш рачун:

I   ПРЕКО ИНТЕРНЕТ СЕРВИСА ЈКП „БЕОГРАДСКИ ВОДОВОД И КАНАЛИЗАЦИЈА“ МОЖЕТЕ ИЗВРШИТИ УВИД У ФОРМИРАНЕ РАЧУНЕ, ПЛАЋАЊА, ОЧИТАВАЊА ВОДОМЕРА И БРОЈНЕ ДРУГЕ ИНФОРМАЦИЈЕ.

Интернет сервису ЈКП „Београдски водовод и канализација“ се приступа преко странице www.bvk.rs . На почетној страници потребно је изабрати опцију „Рачуни„, а затим „Систем директног плаћања – ЈКП БВК“. Подаци за пријаву на систем, шифра и ПИН, одштампани су у доњем левом углу на полеђини сваког рачуна за воду.

Избором одговарајућег рачуна и кликом на дугме „Штампа уплатнице“ можете генерисати уплатницу за плаћање у било којој пословној банци, пошти или на благајнама ЈКП „Београдски водовод и канализација“ у: Синђелићевој 21, Кнеза Милоша 27 и Светосавској 58 у Барајеву или путем електронског банкарства.

Пример података за пријаву на интернет сервис на полеђини рачуна:

II МОЖЕТЕ ЛИЧНО ПРЕУЗЕТИ ВАШ РАЧУН У КОРИСНИЧКИМ СЕРВИСИМА ЈКП „БЕОГРАДСКИ ВОДОВОД И КАНАЛИЗАЦИЈА“ у: Синђелићевој 21, Кнеза Милоша 27 или Светосавској 58 у Барајеву.

III МОЖЕТЕ ДОБИТИ ВАШ РАЧУН ЕЛЕКТРОНСКОМ ПОШТОМ (ПУТЕМ МЕЈЛА)

За пријем рачуна електронском поштом, потребно је да на адресу sektorprodajeinaplate@bvk.rs пошаљете захтев који треба да садржи:

  • име и презиме корисника на кога гласе рачуни,
  • регистарски број споја (назначен на рачуну у формату 101234/0) и
  • адресу електронске поште за пријем рачуна.

Пример регистарског броја споја на предњој страни рачуна за воду: