Бесплатни број 0800/110011 за позиве из фиксне телефоније
Сервисни центар Града Београда увео је поред постојећег броја 11011 и бесплатни број 0800/11 00 11 за све позиве из фиксне телефоније.
Грађани ће позивом на овај бесплатни број телефона бити преусмерени на број 11011 и као и до сада добити све потребне информације или ће пријавити свој комунални проблем.
Пролећно пуштање у рад београдских фонтана и чесама
ЈКП „Београдски водовод и канализација“ је завршило припреме и пустило у рад градске фонтане и чесме за ову сезону, с обзиром на то да је пред нама период лепог времена и топлих дана. По плану су прво пуштене фонтане и чесме које се налазе у централним градским зонама, а онда и оне у ободним деловима града.
Градске фoнтaне улепшавају наш град oд прoлeћa дo крaja jeсeни, односно у периоду од 1. маја до 1. октобра. Све фонтане се прво чисте, затим се поставља опрема, монтирају се млазнице и осветљење. Последњи корак је пуњење фонтана водом. Ове сезоне град ће улепшавати 42 фонтане.
У систему одржавања ЈКП „Београдски водовод и канализација“ налази се 197 јавних чесама. Вoдoм из дистрибутивнoг систeмa Београдског водовода нaпaja се 190 чесама. Седам чесама се напаја водом са прирoдних извoрa: две Врачарске чесме у Булeвaру војводе Путника, Милошева чесма и Хајдучка чесма нa Топчидеру, чесма Краља Александра у Раковици, Миљаковачки извор у парку код топлане Миљаковац и Ловачка чесма у Белом Потоку код Ловачког дома.
Отворен нови кориснички центар ЈКП БВК у Синђелићевој улици
После краћег периода пробног рада, у понедељак, 20.03.2023. године у Синђелићевој улици број 21 на Врачару, за кориснике је отворен нови кориснички центар ЈКП „Београдски водовод и канализација“. Први утисак при уласку у нови кориснички центар је да ће овде грађани, у пријатном окружењу, добити све неопходне информације, а по потреби обавити и плаћање рачуна за потрошаче који су у директној наплати (ЈКП БВК).
На једном месту потрошачима је омогућено да добију све информације из домена продаје и наплате, као и одговоре на сва питања у вези са делокругом рада Предузећа. Овде се може поднети пријава за промену корисника, рекламација рачуна за воду, променити адреса за доставу рачуна, одјавити коришћење воде, а може и да се поднесе захтев да се са плаћањем пређе из Инфостана у директну наплату и обратно (важи за домаћинства која имају индивидуални водомер). Поред наведеног, овде може да се поднесе и рекламација Служби купаца и добије информација о дуговањима.
У корисничком центру у Синђелићевој улици, који је данас и званично отворио врата за грађане, налазе се благајна, писарница и шалтер-сала са четворо референата. У новим и елегантним униформама, добро обучен и искусан тим запослених, спреман на нове изазове, дочекује грађане свим радним данима од понедељка до петка, у времену од 07.30 до 15.30. сати. Референти ЈКП БВК посвећени су комуникацији у циљу пружања још боље услуге и сарадње са корисницима. Као крајњи резултат отварања новог центра Београдски водовод и канализација очекује повећање задовољства свих корисника.
ЈКП „Београдски водовод и канализација“ до сада је имало само три корисничка центра у граду: у Данијеловој 32, Кнеза Милоша 27 и у општини Барајево у Светосавској 58. С обзиром на захтеве и сугестије које смо добијали од наших корисника, циљ нам је да се отвори још неколико центара, како бисмо им се приближили, односно како би им омогућили да на једноставнији начин и брже него до сада добију све неопходне информације и плате доспеле рачуне.
У наредном периоду ЈКП „Београдски водовод и канализација“ има у плану отварање још неколико корисничких центара и то: у насељу Борча за кориснике који живе на левој обали Дунава, као и у Сурчину и Земуну.
Постојећи кориснички центар у Данијеловој улици и даље ће пружати услуге продаје и наплате, а по отварању додатних центара, овај центар ће бити намењен за потрошаче са општина Вождовац и Раковица.
Новоотворени кориснички центар у Синђелићевој улици биће централни за све општине.
Уместо 3606 606 позовите 11011
Обавештавамо све грађане да од уторка, 14.03.2023. године позивни број Контакт центра ЈКП „Београдски водовод и канализација“ више није у функцији.
Све неопходне информације о снабдевању водом и одвођењу отпадних и кишних вода можете добити позивом на број Сервисног центра града Београда 11011
Такође, питања из делокруга ЈКП БВК уместо на мејл: info@bvk.rs од уторка 14.03.2023. године можете слати на мејл: servisnicentar@beograd.gov.rs
Јесење гашење градских фонтана и чесама
С обзиром на то да је период лепог времена и топлих дана за нама, ЈКП „Београдски водовод и канализација“ увелико је почело са припремним радовима за гашење јавних фонтана и чесама за ову сезону. По плану су прво биле гашене фонтане и чесме које се налазе у ободним насељима, да би последње биле угашене оне у центру града.
У складу са препоруком Владе Републике Србије – Министарства рударства и енергетике о мерама штедње електричне енергије од 30. августа 2022. године, одлучено је да се због уштеде од 01.10.2022. године искључе све јавне градске фонтане, међу којима је и фонтана на Славији. Упоредо са гашењем фонтана, гашене су и јавне чесме. Комплетан посао би требало да буде завршен до 15.10.2022. године.
Фoнтaне улепшавају наш град oд прoлeћa дo крaja jeсeни, у периоду oд 15. aприлa дo 15. октoбрa. Нaкoн тoгa, фoнтaнe сe прaзнe и дeтaљнo чистe, демонтира се опрема, скидajу сe млaзницe и oсвeтљeњe. Фонтане се конзервирају дa би бeз oштeћeњa „прeзимилe“ и дoчeкaлe нoву сeзoну пуштaњa у рaд.
Ове сезоне наш град су украшавале 43 градске фонтане, а жеђ смо могли да угасимо на 197 јавних чесама.
Наставак радова на реконструкцији водоводне мреже у Молеровој улици
ЈКП „Београдски водовод и канализација“ наставља са реконструкцијом водоводне мреже у Молеровој улици на Врачару, а 1. септембра почињу радови у зони раскрснице Молерове са Његошевом улицом, као и на делу ове улице од раскрснице са Крунском до раскрснице са Хаџи Ђерином улицом.
Током 61. дана трајања реконструкције, у зони радова биће привремено обустављен саобраћај. Секретаријат за саобраћај издао је делимично решење за постављање привремене саобраћајне сигнализације у овом делу улице, за затварање саобраћаја, заузеће и ископ делова коловоза, тротоара и паркинг места.
Са завршетком ових радова, биће завршени сви предвиђени радови у склопу реконструкције за блок улица Коче Капетана и Молерове на Врачару.
Редовно одржавање Фонтане на Славији
Због планираних радова на редовном одржавању, Фонтана на Славији биће искључена од 25.08.2022. године до 27.08.2022. године.
Радови на редовном одржавању Фонтане на Славији обухватају испуштање воде, чишћење грубих филтера и преливних канала, прање и дезинфекцију, као и подешавање млазница.
Почела реконструкција водоводне мреже у Молеровој улици
ЈКП „Београдски водовод и канализација“ почиње реконструкцију водоводне мреже у Молеровој улици на Врачару, од Макензијеве до улица Коче Капетана и Његошеве.
Током 35 дана трајања радова на замени водоводне мреже, у делу Молерове улице, од раскрснице са Макензијевом до раскрснице са Његошевом, биће привремено обустављен саобраћај. Секретаријат за саобраћај издао је делимично решење за постављање привремене саобраћајне сигнализације у овом делу улице, за затварање саобраћаја, заузеће и ископ делова коловоза, тротоара и паркинг места.
Радови се изводе у склопу реконструкције за блок улица Коче Капетана и Молерова.
Одлучили смо да поделимо са нашим пратиоцима део радне атмосфере из Молерове улице на Врачару, у којој је у току реконструкција водоводне мреже, на потезу од Макензијеве до Улице Коче Капетана 🚰👷#BGVodovod #Vracar
Опширније на:https://t.co/wl9Ry9Mz20 pic.twitter.com/dxPCxx7x5p
— Београдски водовод и канализација (@JKPBVK) August 10, 2022
Нова водоводна мрежа у Ковинској и Доловској улици
Екипе ЈКП „Београдски водовод и канализација“ почеле су са извођењем радова на реконструкцији водоводне мреже у Ковинској и Доловској улици у насељу Крњача.
Старе азбестно-цементне цеви, биће замењене полиетиленским пречника 110 милиметара, у дужини од 750 метара.
Предвиђени рок за завршетак радова је средина јуна 2022. године.
Екипе Београдског водовода одушевиле малишане у Прихватилишту за децу
Екипе ЈКП „Београдски водовод и канализација“ учествовале су у обележавању Међународног дана породице у Прихватилишту за децу Београда, где су свим малишанима кроз игру и занимљиве приче представили рад нашег Предузећа.
Деца из Прихватилишта су, заједно са васпитачима, била посебно одушевљена специјалним возилом канализационе мреже и багером гусеничаром, као и вучним возом за превоз машина, а добили су и јединствену прилику да се попну у кабину багера и да им радници представе како раде неке од наших најмодернијих машина.
Директор Сектора транспорта и механизације ЈКП „Београдски водовод и канализација“ Љубомир Делевић причао је деци о процесу производње и дистрибуције воде, али и о другим пословима којим се бави наше Предузеће.
За позиве из фиксне мреже : 0800/11 00 11 (*бесплатан позив)
За позиве из мобилне мреже : 11011
JKP BVK
